นโยบายความเป็นส่วนตัว hi25

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย hi25 ("เรา" / "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ hi25.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

hi25 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและควรได้รับการดูแลด้วยความระมัดระวัง เราจึงได้กำหนดมาตรการและกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้งานในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

การเข้าใช้งานบริการของ hi25 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมต่อนโยบายใด ๆ โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hi25 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Log files) รวมถึงหน้าที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 8)
• ข้อมูลธุรกรรม เช่น ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินเดิมพัน และรางวัลที่ได้รับ
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP address)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

hi25 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ , ประมวลผลธุรกรรม และมอบประสบการณ์การเล่นที่สมบูรณ์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• การประมวลผลทางการเงิน: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลบัญชี และการตอบกลับคำถามของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

hi25 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
• ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ hi25 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

hi25 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของ hi25 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ hi25 และไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

hi25 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

5.3 การป้องกันอันตราย

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ hi25 ผู้ใช้งาน หรือบุคคลที่สาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามสถานการณ์

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

hi25 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ hi25 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะตามความจำเป็นของงานเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบ Firewall และการตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: hi25 ดำเนินการทบทวนและทดสอบมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า hi25 จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชีของท่าน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hi25 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hi25 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hi25 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการตัดสินใจของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่านมากขึ้น (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้

10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ

บริการของ hi25 ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หาก hi25 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ hi25 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hi25 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การใช้งานบริการ hi25 อย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้

12. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ hi25 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่ในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hi25.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน hi25 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขยายระยะเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน